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台中港旅客服務中心大樓全長99.9公尺,寬達47.45公尺,總面積為13.582平方公尺,客運廈結構大,共六層(地下一層兼停車場),其中設施有國內外入境及出境檢查通關大廳、服務櫃檯、聯合檢查辦公室,國際出、入境檢查大廳,候船室、國際會議廳,港史館、餐廳,廚房、多功能廣場。如此多樣化的國際化規格,讓遊客能在此獲得最充實的旅遊資訊。3.旅客所服務項目:船期、船橋架設、船況及各式問及詢問解答、廣播、旅客接待、代訂旅社、代客派車、提供國內觀光旅遊資料、提供郵寄、電話服務。

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